Posty z tagiem "zarządzanie"


Kaizen – słowo to występuje w wielu opracowaniach dotyczących zarządzania przedsiębiorstwem. Chciałem napisać krótki artykuł na ten temat, mam bowiem nieodparte wrażenie, że pojęcie to jest nie do końca właściwie rozumiane. Co więcej, wielu przedsiębiorców chwali się wdrożeniem tej idei. Jej właściwa implementacja jest jednak dużo trudniejsza niż się wydaje. Chciałbym podzielić się moimi kilkoma refleksjami dotyczącymi filozofii kaizen.

Czytaj więcej

Strategiczna karta wyników (z ang. Balanced Scorecard, w skrócie BSC) to niezwykłe narzędzie zarządzania (opracowane na początku lat 90. XX w. przez R. Kaplana oraz D. Nortona). Pozwala na m.in. uporządkowanie strategii przedsiębiorstwa oraz ułatwia wyznaczanie celów poszczególnym działom. Liczne zastosowania karty omówimy za chwilę, chciałbym zatrzymać się na moment przy samej polskiej nazwie. Strategiczna, a może zrównoważona, czy też zbilansowana? W literaturze fachowej możemy spotkać różne przymiotniki określające kartę wyników. Który z nich jest prawidłowy? Według mnie – wszystkie:

Czytaj więcej

Zauważyłem, że w wielu polskich firmach nie jest tworzona mapa strategii. Owszem, przedsiębiorstwa mają swoje strategie rozwoju (a czasem tylko przetrwania), ale nie są one prezentowane w formie mapy. Dlaczego uważam, że sporządzenie mapy strategii to zawsze dobry pomysł?

Czytaj więcej

Jest to chyba najłatwiejsza z perspektyw strategicznej karty wyników do opisania. Każdy może bowiem wymienić „od ręki” wiele celów natury finansowej wraz z miernikami ich realizacji. Zazwyczaj przedstawia się ją jako pierwszą, najważniejszą perspektywę, zwiera ona bowiem najistotniejsze z punktu widzenia zarządu cele do osiągnięcia (a przez to naprawdę kluczowe wskaźniki dokonań, czyli Key Performance Indicators KPI). Warto jednak dodać, że zbilansowana karta wyników może być stosowana z powodzeniem np. także w organizacjach non profit, wtedy perspektywa ta nie musi być wcale na pierwszym miejscu, inne cele mogą być dominujące.

Czytaj więcej